Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz ve bu politika neleri kapsar?

Ruima Coated Bearings & Pulleys ("Ruima" veya "biz"), şu web sitesinde tanıtılan işletmedir: ruimabearing.com. Kaplı rulmanlar, rulman bileşenleri ve makara ürünleri tedarik ediyor; ticari satın alma ve özel üretim taleplerini yanıtlıyoruz.

Bu politika; bu web sitesi, talep kanallarımız ve Meta Anında Formlarını kullanan Facebook veya Instagram potansiyel müşteri reklamları aracılığıyla alınan kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi açıklar. Bize sağlanan bilgilerin burada açıklanan amaçlarla kullanılmasından Ruima sorumludur. Meta ve diğer platformlar da bilgileri kendi gizlilik politikaları kapsamında işler.

2. Topladığımız bilgiler

• Gönderdiğiniz iletişim bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, telefon veya WhatsApp numaranız, şirket adınız, ülke veya bölgeniz ve doldurmayı seçtiğiniz formdaki diğer iletişim bilgileri.
• Talep ve iş bilgileri: ilgilendiğiniz ürünler, teknik özellikler, miktarlar, kullanım amacı, teslimat gereksinimleri ve bize gönderdiğiniz mesajlar, çizimler veya numune fotoğrafları.
• Form ve iletişim kayıtları: mevcut olduğu ölçüde gönderim zamanı, talebinizle ilişkili form veya reklam, belirttiğiniz iletişim tercihleri ve sizinle yaptığımız yazışmalar.
• Web sitesi ve cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı veya cihaz türü, istenen sayfalar gibi teknik bilgiler ile web sitesi hizmet sağlayıcılarının işlediği güvenlik veya iletim günlükleri. Reklam ölçüm verileri 6. bölümde açıklanmıştır.

Talep ettiğimiz bilgiler formda gösterilen alanlara göre belirlenir. Lütfen yalnızca ticari talebinizle ilgili bilgileri verin; potansiyel müşteri formuna kimlik belgesi numaraları, ödeme kartı bilgileri, sağlık bilgileri veya diğer hassas kişisel bilgileri eklemeyin.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

İlgili bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Talebinizi yanıtlamak; ürün bilgisi, teklif, numune düzenlemeleri ve teknik veya özel üretim görüşmeleri sağlamak.
• Talebiniz ve takibi hakkında, verdiğiniz e-posta, telefon veya WhatsApp bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçmek.
• Sipariş ve teslimat iletişimi dâhil, oluşan iş ilişkisini yönetmek.
• Web sitesinin işleyişini sürdürmek, kötüye kullanımı önlemek, sorunları çözmek ve geçerli kayıt tutma veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Aşağıda açıklanan tercihler ve gerekliliklere bağlı olarak reklam performansını anlamak.

Gerektiğinde onayınızı alırız. Diğer işleme faaliyetleri; sözleşme öncesinde talep ettiğiniz adımların atılması, sözleşmenin ifası veya yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi gibi geçerli bir hukuki sebebe dayanmalıdır. Talebinizin ötesindeki pazarlama faaliyetleri, geçerli onay ve vazgeçme gerekliliklerine tabidir. Tanıtım amaçlı takip iletişimini istediğiniz zaman durdurmamızı isteyebilirsiniz.

4. Facebook ve Instagram Anında Formları

Facebook veya Instagram'daki Meta Anında Formlarımızdan birini gönderdiğinizde, göndermeyi seçtiğiniz bilgiler reklamda ve formda açıklanan talebi yanıtlayabilmemiz için Ruima'ya iletilir. Meta bazı alanları hesabınızdaki bilgilerle önceden doldurabilir; göndermeden önce bilgileri inceleyebilirsiniz.

Bu kayıtları belirtilen talep veya teklif, ilgili ürün görüşmeleri ve sağlanan iletişim bilgileri üzerinden takip için kullanırız. Meta Anında Formları aracılığıyla toplanan kişisel bilgileri satmayız veya kiralamayız. Bizim adımıza bu kayıtları işleyen hizmet sağlayıcılar, bilgileri yalnızca ilgili hizmete ve geçerli yükümlülüklere destek olmak amacıyla kullanabilir.

10. bölümdeki iletişim bilgilerini kullanarak Ruima'nın tuttuğu bilgilere erişim, düzeltme veya silme talep edebilir ya da sizinle iletişime geçmeyi bırakmamızı isteyebilirsiniz. Meta'nın kendi platformlarındaki bilgileri nasıl işlediği şu belgede açıklanır: Meta Gizlilik İlkesi. Ruima'ya yapılan bir talep bizim kayıtlarımızı kapsar; Meta'nın kendi kayıtlarıyla ilgili talepler ayrıca Meta'nın gizlilik araçları üzerinden iletilmelidir.

5. Bilgiler ne zaman paylaşılır?

Bilgilere, talebinizi işleyen personel ve talep ile iş hizmetlerimizi yürütmek için gerekli hizmet sağlayıcılar erişebilir. Bunlara web sitesi barındırma ve güvenlik, form iletimi, e-posta, mesajlaşma ve reklam ölçümü sağlayıcıları dâhildir.

Web sitemizdeki talep formları gönderimleri iletmek için Web3Forms kullanır. Web sitesinin sunulmasında Netlify ve Cloudflare yer alabilir. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi veya Facebook ya da Instagram ile etkileşim kurmayı seçerseniz, bu hizmetler bilgileri kendi koşulları ve politikaları kapsamında işler.

Kanun veya geçerli bir yasal talep gerektirdiğinde ya da hakları korumak, dolandırıcılığı önlemek veya güvenlik sorununu çözmek için gerekli olduğunda da bilgi açıklayabiliriz. Talep için sağlanan bilgileri kamuya açmayız.

6. Çerezler, yerel depolama ve reklam ölçümü

Web sitesi, reklam tercihinizi tarayıcınızın yerel depolamasında saklar. Meta Pixel kullanılan sayfalarda piksel, şu seçeneği seçtikten sonra etkinleştirilir: İzlemeye izin ver. Piksel, Meta araçlarının işlediği teknik bilgilerle birlikte web sitesi ziyaretlerini, başarıyla gönderilen talepleri ve WhatsApp bağlantı tıklamalarını reklam ölçümü için Meta'ya bildirebilir.

İzlemeyi reddet seçeneğini seçerek web sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz. Tercihinizi değiştirmek için ana sayfa gibi bu kontrolün bulunduğu bir sayfanın alt bilgisindeki Çerez ayarları düğmesini açın. Tarayıcı ayarlarından da çerezleri ve yerel depolamayı yönetebilirsiniz. Web sitesi izleme tercihini değiştirmek, daha önce gönderdiğiniz potansiyel müşteri formunu geri çekmez; mevcut bir taleple ilgili olarak ayrıca bizimle iletişime geçin.

Bu gizlilik politikası sayfası reklam izleme etkinleştirilmeden okunabilir.

7. Saklama ve güvenlik

Kişisel bilgileri; talep takibi, devam eden iş ilişkisi ve geçerli yasal, muhasebesel veya uyuşmazlıklarla ilgili saklama gerekliliklerini dikkate alarak, toplanma amacı için gerekli süre boyunca saklarız. Artık ihtiyaç duyulmayan bilgiler, zorunlu saklama gereklilikleri saklı kalmak üzere silinmeli veya anonim hâle getirilmelidir.

İşlediğimiz bilgileri korumak için makul önlemler alırız. Hiçbir internet iletimi veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bize gönderdiğiniz bilgilerin kötüye kullanıldığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Gizlilik tercihleriniz ve talepleriniz

Bulunduğunuz yere ve geçerli hukuka bağlı olarak bilgilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması veya işlemeye itiraz ya da taşınabilir bir kopya talep etme hakkınız olabilir. İşleme onaya dayanıyorsa, önceki hukuka uygun işleme faaliyetlerini etkilemeden onayınızı geri çekebilirsiniz. Bu hakkın geçerli olduğu durumlarda ilgili veri koruma makamına da başvurabilirsiniz.

Talepte bulunmak için şu adrese e-posta gönderin: [email protected] Konu satırına şunu yazın: Gizlilik Talebi / Privacy Request. Talebinizi açıklayın ve mümkünse kaydı bulabilmemiz için ilk talebinizde kullandığınız e-posta veya telefon numarasını belirtin. Talebi doğrulamak için ölçülü ek bilgiler isteyebiliriz. Geçerli gerekliliklere uygun yanıt vereceğiz; kanunun gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda bazı kayıtların saklanması gerekebilir.

Pazarlama veya talep takibini durdurmak için doğrudan bize bildirin ya da mesajımıza yanıt vererek durdurmamızı isteyin. Yeni bir potansiyel müşteri formu göndermeniz gerekmez.

9. Uluslararası işleme, çocuklar ve politika güncellemeleri

Ruima Çin'de faaliyet gösterir ve diğer ülkelerdeki müşterilere hizmet verir. Bilgiler Çin'de ve talebinizde yer alan hizmet sağlayıcıların faaliyet gösterdiği diğer yerlerde işlenebilir. Sınır ötesi işleme, geçerli veri koruma gerekliliklerine tabidir.

Ticari talep kanallarımız, endüstriyel ürünleri satın alan veya bu ürünler hakkında görüşen yetişkinlere yöneliktir; çocukları hedeflemez. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, bu bilgilerin kaldırılmasını istemek için bizimle iletişime geçin.

Hizmetlerimiz veya bilgi işleme uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Gözden geçirilen politika, güncel tarihle bu adreste yayımlanır. Gerektiğinde önemli değişiklikler için ek bildirim yapar veya onay isteriz.